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商品について



よくある質問Q  「完売いたしました」とありますが、再販はありますか?
よくある質問A  定番商品につきましては、入荷待ち商品()となります。(現在、弊社に在庫がなく、生産中、入荷待ちです。)
柄物(一部商品・定番商品除く)につきましては、誠に申し訳ございませんが再販はなく、売り切れとなりましたら販売終了ということになります。
常時、限定数の商品となりますのでご了承ください。
※入荷待ち商品に関しましては次のご質問をご確認ください。


よくある質問Q  定番商品の在庫切れ商品の入荷待ちは可能ですか?
よくある質問A  はい可能です。
基本、再入荷のある商品が対象になりますが、現在、在庫切れ商品のページに「入荷連絡を希望」の文字がございますので、そちらから入荷連絡待ちの手続きをお願い致します。
※予告なしに定番商品を廃盤にする場合がございます。その際は入荷しない場合もございますのでご了承ください。


よくある質問Q  エプロンはフリーサイズとなっていますが、小さい人、大きい人でも着けられますか?
よくある質問A 1サイズ(フリーサイズ)のみの展開です。目安として7号〜13号の方まで使用できます。
シュクココロのエプロンは、女性本来の凹凸のある体のラインを意識して作っています。
結びひも(後ろのリボン)や肩ひも(ストラップ)を長めにとってあるため、大きな方も着けることができます。
肩ひもにボタンの付いているタイプのエプロンはボタンを標準の位置につけてありますが、個々胴体の長さが異なるため、ご自分に合った位置にボタンの付け替えをしてください。
大人用は目安として、小学生高学年程度のお子様から着けていただけるサイズになっております。
サイズにご不安な方は、各エプロンのデータ欄にサイズの詳細がありますので、採寸の上ご注文ください。
子どもサイズ各ページのデータ欄をご確認くださいませ。


よくある質問Q  シュクココロはオリジナル商品ですか?どこで生産されていますか?
よくある質問A 全てオリジナル商品で日本製です。デザイン、パターン、縫製、仕上げまで全て日本で作製しています。
一着一着丁寧に仕上げられ、東京から発送しています。 こちらのホームページ(本店)の通信販売となります。


よくある質問Q  洗濯はどのようにしたらよいですか?
よくある質問A 汚れたら、洗濯機での丸洗いが可能です。
長くご使用いただくためにこちらでご説明させていただきます。
エプロンには洗濯表示が付いています。内容は次の通りです。
・綿や麻混素材は特性上洗うと若干縮みます
・洗濯後は、しわを軽く伸ばし形を整えて干してください
・ぬれた状態で長時間放置しないでください
・クリーニングネットをご使用ください
・タンブラー乾燥はしないでください
・色落ちすることがありますので他のものとは別に洗濯してください
シュクココロで使用している生地は、主に綿素材、ポリエステル素材がほとんどです。(一部、綿・ポリ混、麻混素材あり)
綿や麻は、天然素材の特性上洗濯などの水洗いで若干縮むことがありますが、干す際に、手で伸ばしていただくことで、しわや縮みを多少防ぐことができます。
ギャザーやフリルが付いているものは、丁寧に伸ばして干すことをおすすめいたします。
濡れた状態で長時間放置するとしわの原因となりますので、洗濯後は速やかに干していただくことをおすすめいたします。
タンブラー(回転式乾燥機)のご使用もしわの原因となりますのでおやめください。
リボンなどの飾りひもも洗濯ができます。
取り外しが可能な商品もありますので、汚れていなければ外して洗濯してください。リボンの劣化を防げます。
綿素材は強くて丈夫、吸湿性・保湿性がある、色物用洗濯漂白が容易なことなどが特徴です。しわが気になるときは、アイロンをかけていただくと美しくご使用いただけます。アイロンの温度は洗濯表示にしたがってください。
ポリエステル素材は、しなやかで軽くて丈夫、速乾性があるのが特徴です。撥水加工がされている商品もあります。しわになりにくくノーアイロンで使用が可能ですが、必要な際は低温でアイロンかけをしてください。


ご注文、発送、お支払いについて



よくある質問Q  商品を注文してから届くまで何日かかりますか?
よくある質問A 当店からの発送は、ご注文日から約1〜3日営業日までに行います。
営業日の午後2時までのご注文は当日発送を心がけております。
一番早くて翌日の午前中着からとなります。
お届けは地域によっても異なります。本州内は翌日もしくは翌々日のお届け、北海道および九州は2〜3日、沖縄本島、離島は3〜5日後のお届けになります。
詳しくは【お届けまでにかかる日数】にてご案内しておりますのでご確認くださいませ。
※ご注文時、レジ画面でお届け希望日と時間帯の指定ができます。
※お急ぎに場合はメモ欄に「即日発送希望」と記載をしていただくか、メールまたはお電話にてご連絡ください。
※在庫切れや入荷待ち商品についての発送、お届けのご案内は、ご注文確認後、個別にお届けするメールにてご案内しております。2営業日までにご連絡させていただきます。
※商品によっては発送が遅れる事がございますのでご了承ください。
※土日祝日の発送業務は行っておりません。営業日発送になりますのでご了承くださいませ。営業日はカレンダーをご確認ください。



よくある質問Q  発送先の指定はできますか?
よくある質問A はいできます。『ご注文者の住所に送る』『別の住所に送る』が、ご指定ができます。
詳しくはショッピングガイドの〔お届け〕をご覧ください。


よくある質問Q  ちゃんと注文ができているかどうか、どうやったらわかりますか?
よくある質問A ご注文完了後、当店よりご注文内容を確認する自動配信メールを発信しています。
10分以上経ってもメールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力間違い
・ドメイン拒否設定等により受信できない
・ご注文が完了していない
 等
プロバイダによっては、サーバー側のセキュリティ強化等により、弊社からの連絡が迷惑メールと判断されている場合がございます。
お手数をお掛け致しますが、info@apron-syukucocoro.comを受信できるよう設定をお願い致します。
メールが届かずにご心配な場合は、遠慮なくお電話にて問い合わせくださいませ。
TEL:03-6904-4378(営業日10:00〜18:00)


よくある質問Q  電話やファックスでの注文はできますか?
よくある質問A はい受け付けています。お気軽にお問い合わせください。
TEL:03-6904-4378(営業日10:00〜18:00)

【ファックスでのご注文は以下項目をご明記ください。】
FAX 03-6240-7103
■商品名 ■値段 ■数量 ■メールアドレス(任意) ■郵便番号とお届け先住所 ■お名前
■電話番号 ■到着希望日と時間帯

※土日、祝日の業務は行っておりませんのでご了承ください。
※お電話受付のお支払方法は、「代金引換」のみとなります。代引手数料が¥324〜かかりますので予めご了承ください。
※お電話、ファックスでの対応はポイント機能がご利用出来ませんのでご了承ください。


よくある質問Q  注文後の商品追加または変更、キャンセル、お届け先の変更、支払い方法変更などはできますか?
よくある質問A 当店からの発送前(発送メールをお送りする前)でしたら、メール、お電話にて変更を受け付けております。
なるべく商品注文日にご連絡ください。
※発送メール配信後の発送中止、同梱、変更などはお受けできませんのでご了承ください。
※発送後のキャンセル等は、返品(お客様送料ご負担)という形でご対応可能です。



よくある質問Q  クレジットカードで支払いをしたいのですが、カード情報は安心ですか?
よくある質問A はい安全です。ショッピングカートはSSLで暗号化されます。
クレジットカード情報は暗号化により傍受や被害を防ぐセキュリティ対策がとられております。

■SSLに関しましては日本ベリサインのページをご覧下さい。
https://www.verisign.co.jp/ssl/first/basic.html?sid=ssl

※お客様のカード情報を当店が知ることはありません。
※カード詳細には「株式会社シュクココロ」と記載されます。
※当店はカード代行決算を「株式会社Eストアー」に業務委託しております。


会員登録、ポイントについて




◆ 会員特典の詳細はこちら ◆ ⇒ シュクココロ 〜ステップUPプラン〜

よくある質問Q  会員登録はどんなメリットがありますか?
よくある質問A 会員登録は無料です。
会員登録されると最初に100ポイント(100円分)を進呈いたします。
次回からのお買い物の際にご住所やお電話番号などの入力が省略でき、とても便利です!
毎回お買い物時に1%のポイントが付き、次回のお買い物からご利用できるポイントとして還元されます。1ポイント1円でご利用いただけます。


よくある質問Q  貯めたポイントの使い方を教えてください。
よくある質問A ポイントはお買い物の際に使用できます。1ポイント1円分です。
お買い物の際、購入手続きの画面でお客様の残高ポイントを照会いたします。そちらで、ポイントを利用するか、しないかを選ぶことができます。
利用した際にはポイント額を差し引いた金額がお買い物金額になります。利用しない際は次回に繰り越されます。


よくある質問Q  IDとパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか?
よくある質問A トップページの“マイページへログイン”から確認いただけます。
「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」以下アドレスからお入りください。
https://cart0.shopserve.jp/-/apron-syukucocoro.com/forget.php


アフィリエイトについて


あなたのサイトで『シュクココロ』を紹介しませんか?
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あなたのサイト(ホームページやブログ)にSyuku Cocoroへのバナーやテキストリンクを張って、『シュクココロ』を紹介してみませんか?

あなたのサイトをみたユーザーが、あなたのサイト経由で当店に来て商品を購入した場合、あなたに報酬をお支払いたします!
参加は無料で、登録・月額使用料も無し、ノルマもありません。実績に応じて収入を得ることができます。
こちらでは簡単に仕組みをご紹介いたします。

アフィリエイト

★このようなプログラムは、アフィリエイトプログラムと呼ばれています★

常連様はもちろん、これまでにSyuku Cocoroから商品をお買上げいただき、気に入ってくださった方、これから購入をお考えの方、アフィリエイト初心者の方、当店とパートナーを組みませんか。 (個人様・法人様共に可能です)
◆シュクココロのロゴ入り広告・バナー広告やテキストリンクをご用意。あなたの運営するサイトに合わせてお好きな広告を好きな場所に設置することができます。
◆収入がいくら入ったかなどの統計情報を、オンラインで簡単チェック!あなた専用のログインページで収入の取得状況が確認できます。

提供、規約、契約は、株式会社EstoreMYアフィリエイトパーソナルサービスのアフィリエイター参加プログラムです。


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アフィリエイト申込手順


アフィリエイトログインはこちら!



『アフィリエイト』とは、ウェブサイトやメールマガジンなどを通して、ホームページやブログの運営者と企業が提携し、商品の購入が成立した場合に報酬を受け取る仕組みのことをいいます。
こちらでは、シュクココロのアフィリエイトについてQ&Aで説明いたします。

よくある質問Q  成果報酬はどこから支払われますか?
よくある質問A シュクココロは、報酬支払いの代行を『株式会社Estore』に委託しています。
★『株式会社Estore』は、シュクココロから成果報酬を回収し、アフィリエイターにお支払いいたします。


よくある質問Q  アフィリエイター報酬はいくらですか?
よくある質問A 報酬は1売上、5%以上です。(キャンペーンや商品によって異なります)

  5%報酬の場合
(¥8.400の商品購入成立時、¥420がパートナー様の報酬となります)
(¥16.800の商品購入成立時、¥840がパートナー様の報酬となります)
★報酬の振込先金融機関の詳細は、申込画面のサービス規約第9条をご覧ください。


よくある質問Q  報酬の受け取り方は?
よくある質問A 報酬はパートナー様指定金融機関へ5,000円から支払います!
(なお、「振り込み予定額」が1ヶ月間5.000円未満場合は、翌月へ繰越、翌月満たない場合は翌々月へ繰越となります。)
※繰越合計金額が5.000円になった翌月にお振込みとなります。
★報酬の受領は、申込画面のサービス規約第7条をご覧ください。


よくある質問Q  お客様がキャンセルしたときは?
よくある質問A ユーザーの商品購入キャンセルの場合の報酬は支払われません。ご了承ください。


よくある質問Q  商品ページのリンクのしかたがわかりません。
よくある質問A アフィリエイターのホームページやブログなどでの商品紹介文の掲載、誘導はご自身で行っていただく必要があります。
リンクの仕方は、ログイン後、ご利用ガイドの『スタートアップ』をご覧ください。詳しい説明が載っています。
それでもわからない場合はメールにてご質問をお受けいたします。よろしくお願いいたします。 

※その他、アフィリエイトに関してのご質問はメールにて受け賜ります。
電話での対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。
メールアドレス info@apron-syukucocoro.com 


その他


よくある質問Q  直接シュクココロへ伺い購入することはできますか?
よくある質問A 大変申し訳ございませんが、弊社は実店舗を構えておりません。
会社住所へお越しいただきましても事務所のみで商品をご覧いただくことはできません。
倉庫へのご案内もしておりませんので、おそれ入りますがご了承くださいませ。


よくある質問Q  商品を手に取って見て、買えるお店はありますか?
よくある質問A はい、全国にございます。
詳しくは、メール、またはお電話でご案内対応しております。お客様のお住まいの地域をお教えくださいませ。
ご案内する店舗では、商品を実際手に取り試着したうえで購入していただくことができます。ぜひご利用くださいませ。
※店舗には全商品が揃っているわけではございません。また数量に限りがございますので予めご了承をお願いいたします。


よくある質問Q  商品のカタログやパンフレットはありますか?
よくある質問A プリントした商品カタログやパンフレットはございません。
当店の取り扱う商品につきましては、当サイトの掲載となります。ご了承くださいませ。


よくある質問Q  業務用エプロンをオーダーで作ってもらえますか?(イベント、カフェ、レストラン用など)
よくある質問A 20枚以上のご注文より、生地から手配させていただきます。
これまでにも法人様、個人事業主様問わず、いろいろな団体やイベント等のオリジナルエプロンを作ってまいりました。
デザインは、オリジナルでの企画(オリジナルロゴ可能)、当サイトに掲載されている型(弊社ロゴ付け必須)、共に可能です。
商品代金は、生地や装飾などによりお値段に上下がございますので、別途お見積もりさせていただきます。


登録商品、著作権、販売権などについて

◆◇◆ 著作権、販売権などについて ◆◇◆


当サイト上で公開している一部、または全ての文章、写真、構成などに関する著作権及び著作権に関わる権利、販売権は、当サイトを運営する作者とシュクココロが所有しています。
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シュクココロ商品はすべてオリジナルデザインです。デザインやパターン、ロゴなどの無断転用、加工は著作権に関わる権利の侵害にあたりますのでご注意ください。デザイン、アイディアの模倣品の販売、運営はお断りいたします。
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権利侵害となる使用が見られたものについては、法的手段を講じることもありますので、ご注意ください。

【登録証】
商標登録証 登録第5471905号
実用新案登録証 登録第3172845号